在职场中，你身为一个领导，遇到了一个很不听工作安排的下属，你会如何处理？

我就亲身经历过这种事情。

当时刚刚被提拔为科室负责人，手底下就有这么一位大哥。

大哥之前工作很积极，挺有责任心，脾气很好，想过竞争科长，但学历、能力都一般，未能成功，眼看过40岁，又来了我这比他年轻的领导，感觉没啥希望，索性不干了。

大哥负责的还是科里的重要的工作，对于需要向局领导汇报或者往上级上报的文件、报告，这位大哥都是找到之前年份改个年份或者借来其他单位改个名字，然后发给让我审核。

当时刚来到科室，就侧面提醒了大哥几次，大哥态度温和，但工作还是那样。后来我实在忍不了了，单独批评大哥几次，甚至是在科室开会的时点名了两次，这位大哥从来不和我犟，每次态度都很好。

他的脾气好，弄的我很没脾气。

就这样持续半年，我软法硬法都用了，实在没办法了，想着给他换个岗位，让他少接触核心的业务工作，干点儿粗活。

和大哥谈调换岗位时，没想到大哥突然爆发，在科室里和我吵了一架，让我措手不及。之后摆出架势，也不调动岗位，也不干工作，你能把我怎么的？

我找到局领导，要把这位大哥调走，局领导同意了，但却没有科长愿意要他。没有办法，领导给他谈了一次话，谈话时大哥依旧态度淡定，嘴里说各种改。领导也没脾气了，让我自己处理。

调也调不走，换岗也换不动，更辞退不了。慢慢我也习惯了，他的很多工作我自己干，但是科室的评优、奖励、假期轮休一点没他的份。

和领导作对，总机会收拾他。这位大哥晋职称时，很多材料需要我签字，他先是绕过我找分管领导，后来偷偷找其他科长，都没有给他签字。最后他找我道歉，让我签字，这样关系有点缓和。

单位派人下村，他不想去，又找我帮忙，慢慢这么几次我们关系缓和很多，大哥虽然有意见，但工作回到了正常状态。我们关系不冷不热，就这样相安无事了两年。

后来我调动离开，听说这位大哥又和新科长干上了，又被收拾了！！！！

在职场中，你生了一个领导，遇到一个很不听工作安排的小松，一会怎么处理。那能怎么处理呀？除了扣工资还是扣工资，要不然就臭骂他一顿，但是车卖他一顿，我又不敢，为什么不敢呢！因为我怕打我嘛，他打我，我肉痛。所以说，算了吧，我还是把开除算了，要是我是领导的话。

作为领导遇到一个很不听话的员工，我们最好的处理方式是同时灌输企业文化和个人情感。并注重情感管理。

很不听话的员工。出现这种情况，基本是员工不认可你的管理模式，觉得在你的管理下他感到很不适应。我们要做的就是让他适应你的管理模式，毕竟这样的员工是少数人。

那么我们怎么去让一个很不听话的员工认可你的管理模式呢？我自己本身就是一个管理者，我从我的经验中总结了以下几点，希望能帮助到你：

一、注重感情管理。处在同一个企业工作，首先我们与员工是共同进退的，在员工遇到困难的时候，我们要俱备一双敏锐的感官，去了解员工的困难。并以一个朋友的身份去关心员工，拉近与员工之间的关系。这样员工就会吐露心里话给我们听，我们才能够知道怎么去解决员工面临的问题和困难。千万不要只从自己的角度简单的认为是员工不努力或者是员工的错。这样可以解决绝大多数员工不听话，不认可你的管理。

二、针对少数出现很不听话的员工。我们也需要企业文化来管理员工。这样做的目的在于灌输给员工企业发展是需要怎么样的员工，俱备什么技能技术以及心态的员工。灌输给员工这不是作为管理者的我们针对他一个人才这样做的。让不听话的员工体会到我们对每个人的管理都是一样的，杜绝出现对待员工不公平的现象。特别是现在90、00一代员工，有自己的思想思维，我们更应该去关注员工自己的想法，综合工作的需求，然后实行人性化管理。

作为管理者，在日常管理中，我们要灵活运用感情管理来实现管理的目的，那就是高效率的完成工作任务，并且让员工在岗位上快乐的工作。

向公司反应是不可取的，只会让公司和你的上级领导认为你没有用。

连自己的手下都管不好，做什么管理？回家睡觉算了。

所以不听话的下属，正好用来杀鸡儆猴，至于他是鸡还是猴子，还不是你这个当领导的说了算？

自己的手下，一般不听话的都是刺头，往往还是比较有能力的。

因为如果下属很平庸，也就没有当刺头的本事，也不敢跟你较劲。

职场如战场，我举个例子。

《亮剑》中，李云龙这个团长就是个不听话的主，跟他的旅长没少较劲。

他手下的兵也不是省油的灯。

比如他有个骑兵连，连长叫孙德胜，安排他好好训练，不用参战。

李云龙敢抗命不从，这个连长也敢，还说骑兵没有马，也得比步兵快。

遇到这样的手下，你能怎么样？

开除吗？不可能的。

所以，作为领导，只能是帮下属成功，并且帮他完成他想做的事情。

得到下属的心，才能死心塌地跟着你干。

还要容忍下属的过失和错误，让他在错误中成长起来。如果你不允许下属提意见，不允许下属犯错。

那么大家都会宁愿少做不做。

因为多做多错，不做就不错。

开除和向公司反映，都不好。

总会有自己的解决办法。

车到山前必有路。

如果下属执意要做，告诉他这么做的后果和责任。

如果他做对了，奖励并重用他。他做错了，纠正并鼓励他。

容许犯错，才能成长。

可以说说你的看法。

从题主下面的选择看，还没有做到能决定手下去留、决定其仕途命运的地位。那么，是什么原因造成下属不听工作安排？是首先应该反思的。

第一、是否对你的能力下属不服。有些下属的能力还是挺强的，如果遇到业务能力和水平不及自己的，可能会有个性化的表现，这就需要自己拿出真本事，以能力服众。

第二、是否情感上与下属有过结。俗话说，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。工作上不配合是表象，很可能背后有其他说不出来的原因。

第三、是否是其他人授意。正常情况下，下级服从上级天经地义，如果有人敢挑战领导权威，也要要多问几个为什么？看看是否背后另有其人。

找到原因后，如何处理？我想：

第一、真诚的谈一次，看看对方是因为工作理念还是因为个人其他原因与你不和。长谈之后必然会找到原因，也应该有不一样的结果。

第二、如果长谈之后依然故我，还是工作不配合那就有两种选择：一种选择，如果你对他有辞退的权力可以使用。其二、如果你对他没有辞退的权力，可以申请上级调整。

首先作为一个管理者，应该是一位有胸怀有责任感的人。所谓责任感，就是认识到自己的权力是公司赋予的，目的是为了帮助公司更好的创造一个公平公正并且令人成长的工作环境，并且帮助有潜力的员工不断的成长，从而为公司的发展和经营贡献力量。

因此，就我个人来说，作为领导遇到一个很不听工作安排的下属，我会先观察他一段时间，看他是出于什么理由而选择这样做。如果观察下来，员工是因为出于对我个人的意见和想法而选择抵抗，我会找个比较空闲的时间跟员工聊一聊，他对我的想法和意见是比较个人的，还是因为不同意我的某些决定和做法。如果是因为纯粹工作上的意见不同，我觉得还是有可能与他坦诚的沟通和协调的。如果是因为一些比较personal的事情，我觉得可以协调HR来和员工沟通，是否需要为他换一个部门，或者他有一些合理的诉求，是可以满足的。

如果员工的工作态度和表现并不合理，多次警告之后并没有改善。那么我觉得可能这位员工就是不太适合公司的工作文化和环境，和人力资源部门协商后，看如何解决。一般来说会劝退。公司的人力成本和时间成本都禁不起太多的试错。从领导个人的角度来说，如果工作安排经常推进不下去，其他的员工的工作热情和态度也会受到不良的影响。

从员工的角度出发，我个人认为经常不服从一个领导的工作安排就是因为对领导不认可。既然都不认可了，也没有必要在这里浪费时间，另外找一家公司也挺好的。

这种情况很常见，尤其是在新晋升的领导身上，发生这样的事情不奇怪。

1.先沟通，了解他不听工作安排的原因。

有时候下属不听工作安排，不一定是下属的问题，也可能是因为领导安排的不合理。

沟通也是倾听他的真实想法，如果是领导的问题，及时做出调整就好了。

如果是员工自身的问题，告知他的问题给你的工作开展带来的阻力和影响，并且明确告诉他如果继续这样，他的后果是什么？

如果他想改，你作为领导要适当的给予一些方法，并且明确告诉他你的期望值。

2.如果沟通完了还没有效果，就向上级领导反映。

沟通工作做完了，如果还是这样，就必须要向上级领导反映。切忌情绪化或自作主张，特别是在人事问题上，一定要征求上级领导的意见。

3.开人之前先做到仁至义尽，如果他仍然不服从安排，那就果断开掉。

作为领导，不服从工作安排的下属都要果断开掉。不是你心狠，而是他太蠢。

但是开人之前一定要做到仁至义尽，保证给了对方改正的机会。也就是菩萨心肠，雷霆手段。

即使是开除对方，在沟通的过程中，作为领导仍不能情绪化或者表现出高高在上的姿态。也要平等的沟通，并安抚好对方。

具体问题具体分析，要找到他不听安排的原因。是安排不合理？是他心中有芥蒂？是他能力有限？等等。我说几个我自己经历的案例。

1，小A在调度岗，负责按照报单次序安排人员处理，同时兼着收集档案的工作。小A在处理一般情况下的工作没有问题，一旦订单量增加人员不足时，就不知道该如何协调工作，在对外沟通上也经常发生冲突。我收到投诉不少，就对其进行了工作指导，但并不奏效。最后我把他调整到档案管理岗，他做得顺风顺水，也爱与人沟通了。所以，如果员工做的是自己不感兴趣的工作，就很难主动，认真做事，也也会表现出能力不足，如果让他做自己感兴趣的的工作，他就能变现得像个专家。

2，小B是带团队的经理。她很有自己的想法，对于公司的行政通知经常视而不见，对于会议安排的决议经常曲解执行。每次针对具体事情提醒她时，她总是有很多道理。我安排了一次非正式谈话，了解她的过往工作经历，个人生活状态。我也分享了下我走上管理道路的历程。我发现她没什么管理的概念，都是用尝试来做决策，过去也有管理的经验，以前一直做技术岗，是在我入职这里前几个月才应急提拔到经理岗。而且是个大龄单身女性，外在刚毅，内心柔弱。我给她讲了一些管理上的经验，尤其是作为管理者做决策时应该站的立场，并推荐她阅读一些管理书籍，尤其推荐她阅读《超越感觉》，锻炼自己的罗辑思维。平时对她安排工作和交流时，我也注意避免使用命令式的语言，让她有一些主动思考。三个月后，她在当月的月度评优中从十二个经理中脱颖而出。这是她第一次在管理方向获得大家的认可。

3，小C大家非常认可的员工，潜力也非常大，对公司运营非常了解。可是就是大家都认为很优秀的员工，总是对我的决策持反对意见，而在决策前征求他的意见，他总是说没意见。我属于是刚入职不久，就找周边的人了解关于他的过往经历。得到一些有用的信息，比如，他曾经很受器重，曾被认为是我这个岗位的候选人。他为人简单，直接，也很善良。我找个机会跟他一起吃饭，表示对他工作的认可，提到他曾经是我这个岗位候选人，我也列出在公司事务中，他优于我的地方，希望可以共同合作，一起把工作做好。在后续的工作中，我也让他做一些有挑战的，可以发挥他组织才能工作，也适时对他做出的成绩予以表彰。现在，他和我是很好的合作伙伴和朋友。

4，隔级下属小D，经常犯一些低级错误，例如签约时把客户身份证号写错，忘记账户密码，不仅不反思改进，却怨天尤人，推卸责任。安排其他工作时，推三阻四，索要报酬。但他本身善于言谈，很幽默。这种情况，我就让他的直接领导劝退了，并提醒他可以去尝试一些非运营工作，也许能发挥他的长处。

任何一个单位的在岗人员。都要完成一定的工作。这个是铁定的规矩。不管是什么职位，完成一定的工作，是必须的。听不听话是一个事，完成工作是一个事，这个有必然的联系，也可以看结果在说话。（处理）如果，不听话但是能很好地完成工作，那就要好好研究一下了。到底是那里出了差错？如果不听话，没完成任务，那就好办了。记住，用制度管理人，而不是用情绪管理人。制度是框框，出圈的，明眼人一看就知道，管起来名正言顺。这样，处理起来就简单多了。不要耍心眼，更不要小心眼。被处理的员工心服口服是管理者追求的境界。处处树敌，不可取。也不可为。那样，早晚，叫员工把你搞死算。不要小看员工的能力，员工搞死领导，特别是小领导，轻而易举的事，大多数老员工，能把小领导搞死的。但是，当老员工当上小领导以后，他们第一要预防的就是被老员工用小招数搞死。

前期以观察和沟通为主，了解下属为何不听从工作安排。是对目前的工作岗位不满意还是对领导不满意，我觉得比较重要。如果是对工作岗位不满意，那就要留意平时的工作表现，如果能力确实突出，超过目前岗位所需的能力，从公司和个人发展讲，可以给公司推荐一下，反之则需要和本人好好谈谈，端正态度，踏实工作。如果仅仅是对领导有私人情绪而影响到工作，我觉得沟通一下，不能改善，可以和人事反馈一下，将其平时负责的工作绩效做个请假，让人事部门决定其去留。

身为一个领导，要先弄清楚下属的优点和短板。对于一个不听领导话的下属，如果他是上面大领导塞进来的，你又没有能力弄走他，那就养着他，不给他分配活，人都是群居性的，自己小组内部讨论工作时他都插不上话，时间久了，他自己要么走要么留下来慢慢做点活。

如果一个普通员工不听领导工作安排，领导要先考虑下，工作安排是否合理，如果他是一个能力很强有挑战性的下属，你安排做那些很容易的事，他自然会有情绪;如果他能力不好你去安排高难度的工作，他有心无力，时间久就会有挫败感，不听从安排了。如果就是态度问题，恩，开掉他就好了。

作为领导，在工作中遇到这样的问题，得想法去解决，下属不会无缘无故地不配合，不听安排！

领导如何去解决此问题，能够显示出管理水平，不会把事情弄得越来越糟糕！

先私下观察，注意下属的表现，只是不听你的安排，还是谁都不听？可以从侧面打听一下他的工作状态，了解他存在问题的原因。

在没找到原因之前，不要轻易采取措施去处理，否则不能对症下药，会适得其反！

如果是外部原因，想法去帮助下属处理，排除工作之外的干扰因素，能够让下属把身心放到工作中来，这样他也会感激你的，以后在工作中会配合的！

如果是内部自身原因，需要以一种相对温和的方法去解决，排除他心中的困惑和思想包袱。

可以通过谈话的方式，了解他的想法，以及他消极对待工作的原因。找一个轻松的环境或空间，循序渐进地了解他的内心，这样才能找到解决问题的路子，能够真正解决问题！

在工作中，会遇到这样那样的问题，只要抱着积极解决的心态，没有解决不了的难题！

切忌作为领导，遇到问题，蛮横粗暴处理，这样往往解决不了问题，还会激化矛盾，造成不可挽回的局面！

作为领导，还是要站的高，看得长远些！让下属为自己愉悦工作，也是长学不止的必修课！

服从工作安排是高压线，这样的员工坚决辞退。

受西方思想的影响，国人在好多问题上采取零和思维。领导和下属不是你死我活的关系，下属的工作离不开领导，领导的工作也离不开下属。

对于下属而言，遇到一个好的领导，他不仅会告你需要做什么工作，还会告你为什么要做这个工作，还会告你怎么做，甚至达到什么效果，需要一个不好的领导，可能会只说做什么，至于其他就靠自己理解了。遇到一个更不好的领导，任务都可能给你布置不清楚。更次的领导还会拆他的领导的台，何况你一个下属，只是他利用的一个“子”而已。

但无论碰到什么样的领导，你需要做的是对工作负责，对公司负责。你的领导除非是大boss，其他人都是执行者。任何一个单位，说白了都是老板的单位，一把手的单位，一个部门也是，是部门领导的部门，你能做的就是配合完成任务。如果你有好的想法改进工作，你必须提出可行性的意见，而不是只指出问题所在，重点是，你还要将你的方法表达成是你领导的方法。如果你感觉这样憋屈，大可以走人，在市场经济活跃的今天，你也没必要委屈自己。但你因为很多原因只能在这个单位，你只能这样做。你感觉委屈无非是因为更上一级的领导不知道事情的原委，无非是因为同事们不知道事情的原委，而你也想在大家和领导面前表现罢了。但你感觉领导和大家伙傻么？你没必要争那一时一利，你只需要持续努力，把你讨厌的领导高高兴兴地送走，至于他走之后你能否上去，天时地利人和，谁都不知道。

对于领导，下属和自己是一体的，下属好了，自己才会更好，但很多人不这么想，不会想着一起往前走，只是想干掉对方，自己的位置才能保住。这样的人也不会有什么大作为。遇到不听话的下属，作为管理者，实际上是你表现的时候到了，不听话是表现，深层次是他的诉求没有达到。领导需要反思自己工作的不足，找机会弄明白下属的诉求，俗话说，无欲则刚，下属不听话，说明他还有欲望，有欲望问题就容易解决的多。其实对于领导，最怕的应该是碰到无欲无求的员工，他要真不想干活，在你弄不走他的情况下，那你还真没办法。

对于领导和下属，无论什么矛盾，相逢都是缘分，工作都为公事，没必要为了公事伤了个人感情，找到相互之间的诉求，在完成工作的基础上尽量照顾一下对方的感受，你好，我好，大家好，其乐融融，何不快哉！

作为领导遇到不听安排的下属，的确需要花一番心思。根据不同情况，给他调岗、辞职、降薪、考核。

19年有两个特别不听话的刺头，苦恼了一阵子，很快反应过来，要改变这种情况，不能让他们的不听话，把整个部门带偏了。

针对学历比较高，有自己的做事风格，有思想的员工。他愿意做事，就是太有主见了，有时候变得固执己见，觉得应该那样做，应该这样做。

我给他安排工作的时候，首先表扬他的优点，然后说这个重要的工作就适合你做，希望不要让我失望。

每天都很随意的问下，到哪个阶段了，他基本配合，但是后面就不听安排，非要按照自己的思想来做事。其实是达不到我想要的结果。原来发现，他觉得本岗位的工作，做了10几年了，之前都是这么做的，没有什么问题，所以现在依然这么做就可以了。

他忽视了时代在进步，技术在发展，工作方式方法也要进行更新，他没有意识到这个问题。

我给他换个岗位，让他学习另一个工作岗位的工作，他就变得好管多了。偶尔不听从安排，只要稍加理论，他就会服从安排。

还有个员工，经常自以为是，他还觉得是我以为是，经常跟我反着来，每次都答非所问。跟他聊一会，就开始着急上火，有很大的抵触情绪，每次沟通都不欢而散。

于是我向管理部如实反映情况。然后管理部找他谈话，他竟然说早都想离职，觉得干的不爽，天天受气，不自由。

这样的员工，就不要白费力气了。首先做好领导应该做的事情，剩下的，就看员工自己的想法和态度了。

大部分下属都是服从安排的，针对那种偶尔不听从安排的员工，首先进行口头教育，如果不听从安排。就考核，这个方法特别有效。

小李，这件事按照这个方法，在明天下班之前完成，完不成，考核200元。

这个事非常有效的方法。但是不能经常用，员工的奖金扣多了，他更加有抵触情绪，更加不配合工作，甚至破罐子破摔，又出现完全不听安排，那就不得不被辞职了。

其实不听从安排的员工都是有原因的，找到原因，对症下药。这才是真正考验领导能力的时候。因为有不听安排的刺头，部门很可能不团结，不团结，工作效率不高，部门的各项工作可能就不能正常有序的开展。

写在最后，当领导需要高情商、高智商，才能领导好下属。对下属恩威并施，才能把团队带好。

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