职场中怎么看待上级“发火”的问题？

那要看是领导的问题还是员工工作的问题，如果是领导的问题，别惯着，如果是员工自身工作的问题，勇于承担

上级发火有三种情况

第一种，因为他的上级发火了，他要把火发到他的下属。记得以前在一家销售公司做市场经理，早上团队里面开完早会，领导就给主管们开，我们正在安静的做自己手里的事情，突然主管来了，摆着一张生气的脸，把本子往工位的桌子上用力一甩，我的天那个声音把所有人都吓了一跳:所有人，来办公室开会！然后我们就知道完了完了，到了办公司，主管第一句就是:领导对咱们组的业绩很失望，把我骂了一顿，领导骂我，那我只能骂你们，今天每人必须完成什么什么，完不成加班，直到完成为止！散会！

第二种，员工自身的问题，说了很多遍的低级错误，比如总是迟到一两分钟，总是耍小心思。文件中的一些小错误，数据错误导致工作不能正常进行，上级会因为员工的不认真或者态度没有放端正而发火，并制定一系列的措施。

第三种，那就是他本人的生活遇到了一些问题。比如说家里水管漏水，厕所堵了等等一些自己的琐事。因为这些自己的麻烦事导致自己工作不能顺利进行而对自己的员工发泄。

如果上级是女生的话还要加一条，例假。

怎么看待？不知道，只要这个领导是在为团队着想，为团队在努力着，不用怎么想。如果领导是个垃圾而发火，时而把他气一气，削削他的锐气。

工作中相信谁都会遇到自己的上级发火的时候，首先要想想上级发火的原因，要是自己做错就改正过来，工作态度要端正，以后避免犯同样的错误，认真做好自己工作该做的事情就行了

职场中方方面面的工作很多，比如除了安排领导本职工作以外，还要筹划大局。之所以是上级就是上级上还有上级，一级一级的任务压下来，就需要员工们去干，员工工作的效率水平怎样？一是取决于员工本身的业务水平和工作能力。二就是上级布置的任务合理不合理？也是个问题。如果布置分配的好，那上级的水平是值得信任的；如果分配布置的工作稀里马虎，糊糊涂涂的。再遭到更上级领导的批评，那你这个上级就肯定会气不打一处来，向员工发火的……。遇到这种情况，你该怎么办呢？就是心平气和的坐下来，看上级发火吧，你什么事都不要做，什么话也不要说。

其余就是，上级也有上级烦心的事，他（她）也有他（她）的担当，如果遇到同行升级了，或同级的人受到嘉奖，你上级都没有，一时想不开，生气也是有的。

还有就是，有些领导，本身就是喜欢小题大做，动不动就发火，要实施所谓领导的威严。如果有这样的上级，你只能不说话，离他远点，不然就会越来越来劲。

人生活在这个世界里，免不了遇上这样那样的事情，有些事情好解决，有些事情可能解决不了，成为烦恼，所以不要太在意。

作为在职场中的你，如果能帮助就帮一把，替上级消消火，如果不能帮或帮不上，就沉默下来，等上级发完火了，气也消了，就没事了。

如果是因为你的原因，让领导发火，就要看看你做的对与不对……。对了就等领导发火消了，去和领导谈谈，你做事的原因和你的想法，也可以道歉没有和上级反映造成的后果……。

如果你真的错了，也不要怪上级发火，要努力的改进你的缺点和不足，利于你今后各方面水平的提高。

人无完人，只要搞清楚你的做法和上级发火的原因？你就有了解决上级发火，你该怎么对待的方法了。即使不知道上级发火的原因，你感到莫名其妙，你也要先沉默下来，才是上策

想必这样你就一定能在职场中取得好成绩，为自己今后的工作换来轻松愉悦的工作环境……。

作为一名有10多年职场经验的我来说，将从以下三个方面发表我的看法：

1、发火是上级无能的表现

当领导对某件事情发火，说明这个事情他在之前没有做好妥善处理，才导致事情再度发生，而这个时候的发火也更多的是因为他解决不了这个问题，是能力的问题；

2、发火是上级的修为不够

自己本身不具备良好的修为，遇到问题就会直接炸毛，不管三七二十一，就乱发一通脾气，导致团队氛围很紧张，其实也是对自己的情绪管理不到位；

3、发火只是上级故意而为之

这种情况下的发火就是为了达到一定的目的，比如团队中出现了出现了问题，在这之前发生过，而且针对此出过解决方案，但是依然还有人触犯，这个就要在大场合下发一场火，达到以儆效尤的目的。

对于不同的情况如何应对，我的建议如下：

1、上级发火是无能和修为不够时，作为下级，认真听着，这个时候一定不要去跟领导发生正面冲突，你要知道这个时候领导只是想发泄自己。

2、如果是上级故意为之，这个时候要坚定的站在上级这边，去做向好的事情，达到上级期望的要求，从而抓住机会在领导心中树立起自己积极良好的形象，便于后期开展工作，但凡一位上级能够有此管理手段，就说明这位上级有相当高的管理水平，那么他一定会记住之前你所做出的各种优秀的表现。

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面对种种不如意，不合预期目标的事情，谁都容易发火，有时上机发发火也在所难免，作为他直接下属，要妥善处理，否则处理不当并会影响工作的心境，上下级关系的和谐因此当慎之又慎。

上机发货时，通常只要把握住下面几点就会顺利的渡过危机，使问题得到妥善的解决。

1:先让上级领导的火气发出来

最好的办法是以静制动，以柔克刚。

一：不马上反驳，或表现愤然不平，二：不辩解，不打断上司的话，即使批评有误也不要当场申辩，三：谦虚有认错之心，要重视上司的谈话，用心去听四：不闻过是非嫁祸于人，五：不可流露出不服气的神情，或有嘲讽之意，六：不刻薄别人或含沙射影给上司某种暗示七：切记对上司进行反批评，八：不转移话题故弄玄虚，假装不懂对方的话，九：不故作姿态，虚情假意，十：不灰心丧气，把情绪带入工作。

2:事后做解释

当受到上司的责备和训斥，在其火气正盛时解释的话是徒劳无用的，但是这并不等于说你不能找机会，在其他时候把问题解释清楚。一般来说，人们发完脾气后，都是会有些懊悔，此时要把握好上司的这种心理，并恰当的利用，从而使谈话能够趋于平和，并能创造出一种有利于己的心理氛围，作为一名在职场中担当有一定责任的白领女性，如果您的的确做错了事，一定不要羞于去见上司或害怕再被训斥，高明的上司是绝不会为同一个问题，动两次干活，但你在事后深刻的检讨和表明决心是十分必要的。

如果上司对你的责难是错误的，你就更应该在事后澄清喜鹊不白之冤，但是虽然真理在手，你仍是要讲究策略的，具体的技巧是首先要诚恳的承认自己的一些错误，然后再画风一转，向上司解释事情的真相和原委。

3:拿出事实和行动来

有时候上司发脾气，你一言不发也绝非万全之策，当需要解决问题时，面对上司怒气冲冲的质问你最好的办法是拿出事实和行动来，事实胜于雄辩，行动胜于表白。

“发火”是一个人的脾气和休养问题。职场中，上级“发火”，也是有多种原因，应理性看待。不过，太理性了也不行（太理性，被人认为是软柿子，捏死。）

去年，上面来一个文件要求开展一项新的工作，工作任务重时间急，很多人不愿意接手。当时，我们领导把我们几个负责人叫到办公室，说明了情况，先是安排一个女人干。那女的说自己生孩子后身体跟不上，干不了；另一个男的说年纪大了也说干不了。最后，领导把眼睛落在我身上。我说：“领导，这个工作一不属于我的业务范畴，二是因为我本身的业务也分不开身，加上记性也不好，还是另找个人做吧？”

领导听了我的话：“狠狠的吸了一口烟，这几个人你最年轻，还扯淡自己记性差，恐怕老子要打整人喽！”

听了这话，我也是有些忍不住了。这个工作不干，确实业务上我不熟悉，另找熟悉的人且不是更好？我一掌狠狠的砸在桌子上，说：领导，这个工作是大事情，你们领导应该开会研究决定，并不是你说哪个干就哪个干，况且业务熟悉的都可以不干，我一个门外汉干什么？今天你想用领导的面子压我，欺负人，老子今天奉陪到底！

见我气势磅礴，领导没有说话，傍边的人见形势不对就把我拉开了。

我想，作为一个上级（就算是老百姓）我们都应该尊重。首先是要关心爱护职工，切切实实为他们着想。其次工作上的事情要对口安排，千万不要牛头不对马嘴。再次作为领导，应该是比职工有更好的人性修养和职业素养。如果随便发火，任何人都不会买帐。

感谢你的提问。

感觉职场中最难处理，也是最重的关系就是员工与上级之间的关系，这个问题有时与具体工作一样重要，所以当员工遇到上级发火时，恰是最考验员工智慧的时候，处理好了，会得到上级赏识；处理不好，会让自己失分，下面是我的三个具体建议：

1.学会冷处理，可以选择避开或者顺着上级的意思说

一般来讲，在管理岗位上的人，都有大局观，且相对比较注意自己的形象，所以不是遇到特殊问题，一般不会当众发火，当然这儿所说的“特殊问题”，可以是工作上的，也可以是感情上的，更可以是家庭上的。所以，遇到上级发火的时候，作为下属，最好是选择冷处理，可以选择避开，也可以选择顺着去说，总之，让上级将消极情绪全部释放出来，这样会比较合适。

2.即使你是当事人且受了委屈，也不是即时跟其顶撞

当然，如果你是当事人，上级发的火就是冲你来的。特别是有些上级是当着众人面批评你，这时候，你一定要镇定，这才是最考验你的时候，即使你是正确的，也不要当场跟上级顶撞。当然，如果本事错就在你，你更不要因为当众受批评丢了面子而跟上级着急。将“狂风暴雨”过去后，大家都冷静下来了，你再找机会跟上级单独交流，如果错在自己，就要主动道歉；如果错在上级，可以委婉地提一些合理化建议。人都是有智慧和感情的，你如此理智，相信上级也不会再说什么，但是要相信，你的这种处事方式是一定能够影响到上级的，说不准他会由此对你刮目相看。

3.切不可到处宣扬上级发火的事，更不要以此取笑他

有道是：谁人背后无人说，哪个人前不说人。背后或当面说别人，这也是很多的人习惯。但在职场上，作为下属，切不可将上级发火发洋相，甚至是自己受委屈的事背后跟其他部门的同事说。否则，一旦让一些好事者添油加醋地反馈到上级那里，恐怕就会有更大的麻烦。在人际交往中有一条重要原则：背后一定不要随便议论别人，如果真的要说，就说他的优点和长处。

上级“发火”是一个常见的职场现象。当你遇到这情况。首先，要有一颗平常心。不要觉得领导“发火”就一定是针对你，你还为做出一些过激的行为，比如和领导对着干，或者过于紧张和焦虑。建议你采用日本作家赤羽熊二零秒思考中A4纸思考法。以你的问题为例，举例说明一下。

首先呢，你拿出一张空白的A4纸横放在桌面上。在A4纸的左上角写上问题“领导为什么会发火？，然后在A4纸的右上角写上今天的日时间。接下来设定一分钟的时间，快速这个问题。

一般会有这样的回答：

1.我昨天的工作完成的不是很好。

2.我最近的表现有问题，很少和领导主动沟通。

3.领导可能家里出现了什么状况，和老婆吵架了。孩子在学校表现的不好，被老师批评了。

4.领导可能被老板责备了。

5.领导最近最近来大姨妈或者大姨夫了。

写完之后是不是感觉不会胡思乱想了？我们每个人都要多做“影响圈”的事情，也就是自己能控制和改变的部分，比如和领导的沟通是你可以改变的，而领导家里的状况不是你可以改变的。

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爱之深才责之切，千方百计去成就领导！

【叶伟说职场，助你成伟业】在职场中，经常会出现由于各种原因导致上级发火的情况。究其原因有多种，有领导自身性格的特点，有其管理不善的问题，还有遇到了“猪”下级……

我之前跟随过一位领导，他，当兵出身，特别爱发火，看到他你就会想起《亮剑》中的李云龙。但是他发火的原因真的有时候会令人忍俊不禁。

让我们看一下都有哪些原因：司机导航导错，将他拉过了高速出口，离目的地越来越远；运营经理汇报工作，汇报了半小时，没有说到结果；办公室给市级某单位报材料，抬头单位名称写错……，你说这能够不让领导发火吗。

其实没有哪个领导喜欢发火，谁不希望公司良性快速发展，员工成长迅速。但在整个公司管理运作过程中，总会有一些事情让领导性格凸显，更让下级在领导这火爆脾气中得以成长。

批评型领导是那些说事喜欢以批评的口吻来管理的领导。一件很棒的事情、一项出彩的工作，在他们的眼中，有可能被贬得一无是处。这种领导天生喜欢从好事中看到坏事，优点中看到缺点。不懂鼓励、不懂奖赏、不懂管理，可以说遇到这样的领导是我们的不幸。

管理的本质是制造一种让众人“怕”他的感觉，从而通过“怕”来管理团队，所以领导爱发火也是希望通过这种方式来引起众人的关注和害怕，进而实现自己的管理。这样的管理方式自然不会长久。只有提高自己的领导力，获得他人的尊重和信任，才是长久之计。

有些领导性格就是这种一“火爆脾气”，两秒之前还火冒三丈，两秒之后瞬间“变脸”，可以说情绪在他的面部体现的淋漓尽致，他可以是情绪的很好掌控者，但是被他的情绪感染的人却会遭殃。没有强大的内心和对他本人的了解，真的很容易被他的“火爆脾气”杀伤。

钝感力是使自己快速忘记不愉快事情的能力。遇到领导对你的无端指责或者说过分批评，此时应该培养自己的钝感力，让自己快速投入当下工作而不受情绪影响。这样才不会受到任何人的伤害，职场生涯才能够走稳走远。

俗话说：“胸怀都是委屈撑大的”。能够装得下多大的委屈就能够承载多大的重量。不要被领导的一时之气影响，更不要把领导对你的“偏向和厚爱”误解，而应该看到自己的不足，快速调整心态，改正不足，完善自我。

每一个遇到的人都是我们的“磨刀石”，遇到这样的领导能够让我们提高在冲突中解决问题的能力，在提高我们的逆商。在逆境中求生存和发展，才能锻炼我们的抗打击能力，应对挫折永不言败的能力和“皮实”的特性。

【总结】总之，领导发火，根本不是他很情愿的事情，下级办事不力或者说自己管理出现了问题，才导致现有团队的不完善。身为下级，我们要正确看待领导发火，用在逆境中求发展、提高自己的钝感力、胸怀就是委屈撑大的等方法，来不断修正自己，强大内心，方可茁壮成长。

我是叶伟，资深管理培训师，20年早起践行者，全国优秀教师获得者。[分享职场干货，助你成就伟业]，欢迎关注我、分享、评论、转发，谢谢！

工作几年的我也算职场老鸟了。对待上级“发火”的问题，不同阶段时我的态度也完全不同，下面阐述下我各阶段的心里感受和应对方法。

第一阶段，初入社会，沉默应对。刚出社会比较胆小，上级发火，低头沉默，吓得眼泪都快掉下来了。记得那时候我是实习生，去一家五金厂做QC，好像是有一张责任签字单弄丢了，那时候上级火冒三丈，拍着桌子斥责我说，没找到别下班。我吓呆了，当着所有同事的面翻着垃圾桶找那张签字单。可能上级看我认错态度好，也可能看我比较老实吧，后面也不了了之了。现在想来，其实那个签字单并没那么重要，可能上级是因为别的事心情不好，把气撒在实习生身上，实习生做两个月就会离开公司，上级发火不至于得罪人，也能起到杀鸡儆猴的作用。

第二阶段，有证在手，突然成年，年轻易冲动。拿到毕业证进入第一家公司，签了劳动合同，突然觉得自己的社会地位也变了。实习生向正式员工的转变，就好像人从未成年到成年转变。与上级和周围同事沟通接触也感觉得到相互的尊重。我的工作是前端，记得那时候因为一个需求跟同事QQ交流半天，相互还没有沟通顺畅，对于对方要我修改的提议，火冒三丈，直接跑到人家工位上跟人理论。那同事旁边同事看不下去了，出来劝解说只要我完成那同事的需求，效果会更好。我直接怼回去说，你们懂不懂技术，不懂别瞎提自相矛盾的需求。后来上级过来调解，我们上级是一位高情商的领导，调解过程中领导已经对我不满了。但她还是出了问题，领导负责的态度提出了一个折中的解决方案命令我去做。我当时还愤愤不平的，还是把手头的事情做好了。但事后得到一个低情商的评价。后来上级领导晋升，提了比我后进公司的同事做她的位置。我后面反思，就是因为太年轻，情商低，让我错失了很多工作机会。

第三阶段，懂一定职场规则，该说则说，该沉默则沉默。职场打拼几年后也算职场熟手了。也会遇到领导发脾气的时候，这时候自己做得对的，哪怕领导在发脾气也会摆证据论点，跟领导说明不是我的问题。如果确实是自己的问题，会冷静听领导发完脾气，主动认错，跟领导说出解决方案，及时修复自己的错误。

当然，人活到老，学到老，职场中我需要学习的东西还很多。我觉得还有更完美的解决方案去对待上级“发火”的问题，所以我还需要总结经验，多看书学习，参考同事处理问题的方式，让自己变得更完美。

职场中上级领导发火是经常遇到的事情，领导发火一定是因为任务执行不力、工作存在严重瑕疵、造成严重后果甚至损失、包括特殊情况下的责难。

那么怎么看上级领导的“发火”？我觉得，第一、领导不满意了。说明上级领导的责任心、事业心强。在工作的时间和阶段进度上，没有实现领导要求，让领导不满意了。

第二、领导生气了。说明上级领导要求严、标准高。在完成工作的质量、细节、成色上不佳，让领导生气了。

第三、领导上火了。说明上级领导的性格直率、领导方法直接。工作中对领导的意图想法没领会到位，执行有偏差，让领导上火了。

那么，作为部下怎么应对上级领导发火？

一是虚心接受。领导发火有时是在指桑骂槐，所以对领导的批评要注意倾听，虚心接受。要本着当真又不能完全当真，介意又不能完全介意的态度，涉及自己领域的认真整改，实现领导意图，不属于自己工作范围的自然有人承接。

二是不要解释。切忌领导批评时，反复解释说明，越解释他越生气，因为你不知道他到底发火还有没有其它原因，如果你不知道个中原因却一味的解释，很有可能把火引到自己身上。

所以，通常情况下，对领导发火要全盘接受、虚心接受、不要当场为自己开脱、为自己找理由辩解，而是马上提出整改意见，立即着手进行整改。

首先你要了解他发的什么火，这个是真的生气呢还是发给大家看的呢？还是为了树立威严呢？还是有别的原因呢？

如果是真生气发火，是因为什么事情或导致了什么结果呢？

如果该事件恰好是你操办的并且有过错，首先要构思2个以上拯救方案，且态度要好，严肃的听着并表示马上处理，说出自己的方案并征求领导意见让他做决定！且立刻执行。千万不要一直解释，这样他只会更大。

如果该事件不是你办的，保持沉默，不要主动去帮助，如果领导安排你弥补你再执行。

等领导稍微消气了 再试探性的沟通你完成的比较好的事项。

上司发火的原因有很多种：

1. 可能在竞争对手或者供应商那里遇到什么不开心的事，或者家庭矛盾。

2. 下级工作完成满意度离他要求的标准有距离。

3. 下级的说话方式或者工作态度令他不满意

对待上级的发火， 不管是什么原因， 我们首先要让他把火释放出来， 不要打断。

这样我们再安抚或者解释，他可能就没那么激动了 。

1.遇到第一种原因，如果你跟他关系比较好， 当他宣泄完情绪， 安抚下，他心里也就没那么 不痛快了 。

如果只是普通的上下级，他朝你发火只是找一个发泄的对象。让我们暂时委屈下自己，静静的让他发完火。

2. 在听他发火的过程种， 要静静的分析自己工作是否没有做到位， 是什么原因，在上级平静后一起探讨，虚心请教或者检讨自己， 并努力改正，如果当时他还不能平静， 可以再多给他一点平静的时间。

3. 对于第三种， 我遇到一个人说话比较快，而且很强势， 在领导面前也一样。这样总是招领导发火，因为上级也是很要面子的人，希望得到下级的尊重。

对于这样的情况，我们要等上级发完火，再真心道歉，告知自己正在努力改变的过程种，虽然一下子改不好， 但是正在努力，希望领导能给一点点时间。领导看你这么虔诚， 也就不好再发火了。