同事在公司工作群里互相抱怨推责任，为什么领导一般不出声呢？有什么职场潜规则吗？

领导不出声，不是他没看到，而是看到了也不想说，甚至乐见同事之间互掐。掐来掐去，等领导来主持公道，有利于领导对人员把控。

领导其实能看出门道，大概知道谁是谁非，因为领导毕竟是领导，资源更多，更方便了解事情的来龙去脉。

领导看到工作群互相推责任，小吵小闹，领导懒得理，让同事自己去解决，如果领导出声，等于把事情定调，往往不利于问题解决。

如果工作群吵的太厉害，事态严重，领导非去面不可，也不方便在群里讲，因为很多事不是一句说的清，如果在群里你一句，我一句讲，领导就显得婆婆妈妈的，成何体统。浪费时间，效率低。一般把当事人，或者同事集体开会，专门解决。面对面处理，便于领导查颜观色，便于领导树立权威，解决问题效率高。

最重要的一点，领导要保持神秘，不能随便露底牌。现在领导朋友圈都不敢随便发，工作群也是一样，说的多，言多必失，有文字戓语音，很容易被人抓把柄。

你好！以下为我对这个疑问的理解1、首先声明。

因为对于你说的细节不了解，比如说：公司平时的工作氛围怎样、领导指直接上级还是更高级等，所以只能依据简短的提问，根据我自己的职场经验来进行回答。

职场中类似的事件很多，每个人的处理方式也不同，记住：永远不要针对事件相关者去思考答案，要针对事件本身去不断探求本质。

以上！

希望个人的这些理解能对你的这个问题本身、以及对你以后的工作本身能起到一点帮助作用！

领导是压阵的，掌舵的，领导一出声反得更厉害，容易偏心眼，失宠了，就造反。

领导想看故事的大结局！

我是凌凌，职场领域创作者，以下为我的回答，感谢您的阅读~

同事在工作群里相互抱怨推责任，领导不吭声个人认为如下：

虽然同事在群里相互抱怨，但是作为旁观者来看，终究是双方你一言，我一语，很难判断到底谁对谁错，而且关键是问题领导没有高清楚，作为涉事的双方当然会讲对自己有利的一面，但是领导却无从判断，所以在没有搞清楚问题之前，领导不会轻易下结论。

作为部门领导除了保证团队能完成任务之外，还有一个重要职责就是保证团队的稳定，如果领导在没有搞清楚情况下，就任意的批评或者偏袒某一方，导致另一方受气或者心存不满，那么很容易破坏团队的稳定，这个对于团队的管理很不利。

此时提问者所谓的潜规则，就是作为领导要学会和稀泥，简单的来说此时要将双方的矛盾降低到最低，而且保证双方都能接受这个结果，一般都是等事情调查清楚了，然后两人挨一棒子。这样争议的双方才都能接受，而且没有异议，最多是对领导有意见。

作为领导一定要了解事情的背景，了解双方争议的原有，来龙去脉，结合部门的规章制度综合考虑解决办法，对于对于部分暂时确失的规章制度，要用创造性思维，用结构性的方法订立符合部门现状的流程制度，将这些争议消灭于萌芽状态。

以上为我的意见，希望能帮到你~

我是凌凌，关注@凌凌跑跑跑，我们一起在职场升级打怪~

同事在工作群里互相抱怨推责任，领导一般不出声，这并不是什么职场潜规则，而是一种管理方式。领导者所处的地位与众不同，随意参与到员工之间的谈话之中，只会起到适得其反的效果。而且最重要的是，领导也希望通过暗中观察，了解事情的来龙去脉，再判断出到底是谁对谁错，他如果出声，就会打断这种交流。

在职场中有许多这样类似的例子，比如在一场会议上，大家为了一份计划而吵得不可开交，一般领导都不会主动的开口打断，而是在边上听每个人的意见，最终再得出一个最好的结论。这是一种集思广益的管理方式，聪明的领导者应该善于聆听，就是这样一个道理。既然大家说的都有道理，那么领导者就不应该盲目的进行独断，应该综合所有人的意见之后，再做出最为明智的判断，这么做不仅尊重了所有的员工，也体现了一名领导者应有的素养。

团队是一个大圈子，而领导是负责领导圈子的一个人，他本身只能算是半个圈内人，因此他并不是那种和员工闲聊的人。他所需要做到的事情，是了解掌握事情的来龙去脉，将事情掌控在可控范围之内，只要事情没有脱离掌控，那么就不需要他出面调停。

另外还有一点更重要的，工作群说白了都是些干巴巴的文字，如果光以文字来推敲整个事件的来龙去脉，并且做出决断支持某一方，都是不理智的行为。俗话说眼见不一定为实，耳听不一定为虚，更别说是这些没有任何具体表现的文字。

领导者不在工作群里出声，只是一种单纯的管理方式，他可以通过观察员工们的聊天，获取到他想要的信息，然后再结合工作的实际情况进行综合考虑，最终做出判断。有句话叫做不做亏心事不怕鬼敲门，员工们既然敢在群里互相抱怨，就证明这并不是什么大错，领导不会因此而大动干戈，自然也不会是什么潜规则。

以上回答供参考！

幕后衡量团队成员；公司的氛围或者文化不是一蹴而就的，推诿的出现也反馈出流程或者机制不完善；有时候无声更多的是希望看到有人主动站出来主持大局，当身边这种人越多，公司也会越快的完善和发展。主动思考，为公司分担解忧的人很重要。

职责明确；老板是掌舵人，不是万能的，为什么很多老板家里请保姆，他的时间比请保姆成本更高。老板没有表面那么闲，他们需要思考战略层次的问题。

其他，政治氛围太浓厚或者更本驾驭不了员工。

这种情况只能说是一种正常的职场现象，领导的思维和看事情的角度不一样，所以错表现的行为可能跟你想的不一样，作为员工，应该懂得领导重视的是什么，而不是在乎领导发不发声。

这种现象无非就是反应的一种情况，领导所布置的任务没有得到很好的完成。

1 ：一般的领导会第一时间想着去追责，这样的领导可能会在群里做回应，指责某员工做的不好，或应该怎么怎么样。

2 ：聪明的领导会产生的想法是，这个问题怎么解决，过了这个事以后应该怎么做，这样的领导一般不会轻易发表意见，但是所发生的事情肯定是看在眼里记在心里了。

就如上面所说的，领导的行事风格可能有所不一样，但是目的基本是一致的，那就是如何有效的完成任务。

而作为员工就要懂得，领导更喜欢“结果式回报”，而不是推责。

1 ：在工作群推责的行为，领导不会因为觉得你推责的本身很好就很喜欢你

2 ：领导更不会因为你态度很强硬，把另外的一个同事怼的无话可说而喜欢你

聪明的员工会分析事情失败的原因，总结出失败的经验，提供出下次应该改正的地方。

即使这样的员工不推责，领导也会看着比较顺心，因为他的思维和领导的目的有共鸣的地方，都是为了“结果”而发言。只是领导发言在心里，你不曾看到。

有很多人说，推责是为了保护自己，其实这是一种小人得志的心理，觉得争赢了万事大吉，其实对于领导而言，你谁赢都改变不了事情失败的事实。

综合所说，在工作群，员工对于这种事情的应对方法，可以总结为下面几点：

1 ：对方与你争，你不与其正面回应，你做总结做分析

2 ：短暂的示弱不是认输，比如你可以说，这次我们没做好，下次一定要吸取经验，说这样的承认错误的话往往不会被领导否定，反而会让人觉得这个员工有抗压力，有分析事情的能力。

3 ：非重大错误的责任尽量不要参与到群里的斗争，如果遇到很严重或很棘手的事情，可以主动私聊领导表明自己的错误或想法。

做好这3点，起码不会让自己展现出一个无知的形象，职场上需要成熟的思想而不是无烟的斗争。

领导发声意味着表态，所以不能发言。

再说了，怎么发言，和你们一起抱怨？还是指出具体是谁的问题？

这不叫潜规则，这是领导艺术。

朋友说他们公司的群里经常有同事在互相抱怨或者推卸责任。公司领导也在群里，但领导从来不出声。仿佛隐身一样。问我这是为什么？有什么潜规则？

一.同事们之间因为工作互相抱怨正常

很多公司各项事务都比较繁杂，工作之间环节很多并且环环相扣。一个环节出现问题，整个流程就会停滞下来。

而这个出问题的时候，往往是涉及到该流程的上下两个岗位衔接之间。

有时候是相关工作人员的问题，但有时候也是一些第三方不可预料的问题，比如某种特殊原因导致流程卡了下来。

这样大家会觉得自己都没有错。一些同事为了表明不是自己的责任，会在群里直接表明这个不是自己的问题。

表现出来的现象，就是大家在群里直接抱怨和推卸责任。对于领导而言，会认为这是工作中的正常现象 ，一般不会说话。

二.领导只会对自己的直接工作范围负责

公司管理岗位工作明确等级制度明显，管理层各司其职，各级领导只会对自己直接工作范围负责。

现在公司每个板块都有该固定的工作流程，也有固定的分管领导。哪项工作出了问题，是谁的责任，自有他直接分管领导去负责。

如果事情严重，直接分管领导会全面调查，来明确谁的责任，确定处罚，这和同事在群里推诿责任是没有关系的，该是谁的责任就是谁的责任。

三.领导只负责公司的顶端决策性事务

领导所以在公司群里，是要全面监控公司的舆情，了解公司内部的日常运转情况，发现公司存在的一些情况。

发现问题后，领导也会依据公司的决策流程，责成该相关事务的相关领导去具体改进。

领导在群里直接针对某一项事物发声，就相当于逾越了公司的管理体系，会使下级分管领导们无所适从，会造成最后大领导一言堂，所有大小事物大家都等领导指示，破坏整个管理体系。

在我朋友的公司里面，领导曾经经常对鸡毛蒜皮的事都干预。比如，组织旅游坐几点的车都要过问。导致负责具体安排旅游的人，在后面每项行程细节讨论都要请示大领导。最后大领导烦的不行，他才意识到自己的问题。

总结，公司内部日常有问题很正常，公司各级领导分工明确，领导都是按流程办事，不会破坏公司管理体系。

很多人之所以成不了领导，就是因为遇到事情的时候，急于表达自己的观点，而不会沉稳地应对。为什么同时在公司群里发生争议，领导一般不会立即出声呢？这个就是领导的魅力，如何去处理这些事情，都是非常讲究的，主要有以下几点考虑。

虽然同事在工作群里互相抱怨、推责任，甚至发生争议，但是这个事情本身究竟是什么原因造成的，看双方的聊天内容是无法判断的，毕竟这时谁都是站在自己角度，并且情绪化的发言。因此在事态可控之前，领导需要静观其变，搞清楚根本原因，这样才能在后续有针对性地有效解决问题。

此时同事之间正在争执，正在气头上，谁去劝都不好使，还容易得罪另一方。最关键的，领导这时如果发声，最多是以领导压力，让双方暂时不争议，但解决不了根本问题。并且如果领导发言稍有不妥，公司其他同事也都等着看戏，会造成扩大化的形象。所以，此时领导不发声是对的，而是私下分别找双方了解和解决。这样在公共场合的信息就断了，其他同事也就不清楚事情后续的发展，也就不会产生更多的闲话。

就和派出所处理两个吵架、打架的人一样，先放在一边晾着，等双方情绪稳定下来再处理，这样会更有效果。那么领导也是一样，先让双方争议完，等双方吵着吵着也就觉得没意思了，这就是冷静处理的好处，接着领导在出面解决。这种争议基本是因为工作问题造成的，甚至有可能是因为公司领导决策的问题造成的，所以不让其他同事直接知道这件事情根本原因很重要，这样也能防止背后根本原因的扩散。

总而言之，出现这种情况，别说领导一般不出声，实际上我们在遇到这些事情的时候，也不要急于出声，静观其变，搞清楚根本原因再发声和应对也不迟到！否则，很容易出现偏差！

职场中有一个有趣的现象，当员工在工作群里吵得不可开交时，领导却当做任何事情都没有发生。作为员工很难理解领导的做法，为什么领导不介入处理，而是不闻不问？

你以为领导胆小怕事，还是以为领导懒于处理，还是领导不屑于处理？

坝上牧羊认为领导的“冷处理”，才是高明的处理方式。

领导都是从员工走上来的，他对于职场里面的门道的了解，那是门清。当你们争吵时，他心里明镜儿着呢，到底谁是谁非，他比谁都清楚。

他知道你们争吵的目的与诉求是什么，他不介入，不参与，不阻止，不下任何结论。领导看着你们拙劣的表演，就犹如在看猴子戏耍罢了。

员工在工作群里的争吵推卸责任，在职场中是司空见惯的。领导的工作并不是调解员工争吵纷，解决员工的纠纷。在工作群里对员工的争吵发表意见，不符合领导的身份。

试问哪一位领导会在工作群内，评判员工对错，轻易打板子。领导的要对言行负责，所以他必须调查清楚之后，在其他场合处理，这样的工作处理方式才体现严肃性。

职场中，领导最担心的事情是什么，你们知道吗？并不是员工的争执吵闹，而是下属员工团结的像铁板一块儿，这相当于为自己埋下了一颗定时炸弹。

领导的艺术在于平衡，平衡的是员工的利益，平衡的是员工的矛盾。如果员工之间没有矛盾，领导也会制造矛盾，从而稳固自己的领导地位。

没有不推卸责任的工作，没有不争吵的工作，这是职场的常态。领导对此已经习以为常了，领导的精力毕竟是有限的，不可能随时参与工作群的争吵中去。

领导的工作是抓大放小，领导需要的是过程的控制，领导需要的是结果。领导不会太关注你们之间那些鸡毛碎皮的小事儿，如果领导无法界定谁的责任，领导就可以走人了。

以上，供参考，谢谢。

END: 职场风云乱，迷局真相显，关注“坝上牧羊”。 欢迎在评论中发表不同的观点，保证答题皆为原创，如果喜欢，"关注"，"点赞"，"转发"一下，谢谢。

领导难做呀，照你这么说，不出声说有潜规则，出声的话如果没有弄清事实，骂错了占理的员工，落下个偏袒员工之嫌就更得不偿失了。所以对于你的问题，要分开来回答，便于更好的理解领导这种行为。

1.工作群互推责任也是工作的一种

工作本来就不只有顺畅的工作，工作间产生矛盾也属于工作的一种。

我们今天对工作的认识和昨天也不一定相同，又怎么来保证不同的人对工作的认识是一致的呢？

所以在工作群这种公众场合推卸责任其实也是工作的一种。在他们的角度，由于对工作的认识不同，所以他们不认为自己在群里是推卸责任，而是为了更好的表达自己对工作的认识。

假如你知道这次工作问题，是自己的失误导致的，你还会来群里公开推卸责任吗？

我想你不会，因为你推卸责任的时候，心是虚，明眼人一看就知道谁对谁错，除非你强词夺理。毕竟群里有很多员工和领导都看着。

所以在群里互相推卸责任的员工，他们本质上是对工作的认知程度不同导致的。

2.领导的职责是解决矛盾而不是参与矛盾

这句话在工作中非常重要。不仅在工作群当中，就算在现场会议讨论中，领导也不会轻易参与员工间的讨论，更不会在你们讨论的过程中发表观点。

一是怕自己的观点影响里员工，促使员工按照自己的观点思考；二是万一观点表达不好，容易引起误解。除非会议的主题就是讨论，有会议前的准备。

因为领导岗位的职责并不是参与你们工作间的矛盾，而是扮演着化解矛盾的这么一个角色。

所以领导不参与员工的推卸责任的讨论，这是明智的。

3.确实没有看到群内消息

领导很忙的，不可能随时随地盯着手机。没有看到工作群里的消息，那就不可能发声了。

我的领导就时常有这样的情况发生，我报的采购计划，他时常在半天甚至一天后才能审批通过。他太忙了，不在开会，就在开会的路上，手机老是静音。

有些急需的采购计划，我要不打电话，要不直接去办公室找他批复。

所以没有看到群里的消息，是最真实最接地气的一种解释。

1.推卸责任中，没理的员工是领导的心腹

这种情况，唯一的可能就是心腹员工，已经在事件发生之后就和领导汇报过。

在群里的互推责任，只是为了掩饰、减轻自己的责任而已，而且有些占理的员工不一定能说道理上，最后的结果可能就是糊里糊涂过去了。

如果他们在推脱责任的过程中能互相理解，彼此原谅，这更好了，如果不能自行解决，那领导会在工作之后，再找到这两位员工进行冠冕堂皇的解释。

这种情况，领导即使看见，也肯定不能在群里发声，最好的解决方式还是私下解决。

2.不发声就代表着公平

如果这两位员工都和领导没有直接的关系，那领导不发声就代表着领导公平的立场。

因为没有立场，就是都在立场。

会给员工留下领导必须了解清楚才能做出解决的印象，显得相对公平，而不是随意的在群内点评两位员工推诿的额理由，最后很可能就成“墙头草”了。

因此，又回到上面提到的领导的岗位职责，是想着怎么解决问题，而不是浪费时间参与你们的矛盾。

我们可以看出，不管领导出于哪种心理，不再群里发声都是合情合理的。他最终都会为这个问题做出合理的解决办法。

做出解决办法之前，他一定要弄清楚员工之间推卸责任的具体情况，他不可能因为员工单方面的片面说词，而做出不合事实的判断。

如果你的领导经常在员工产生矛盾时做决定，那这样的领导就不是一个成熟的领导，而是依附员工做决定的傀儡。

每家公司的管理模式有所不同，我们不能一概而论。

先说说我的处理方式：

事情要以结果为导向。同事们相互推脱，而且公然在工作群里推卸责任，说明大家的工作态度已经差到明面上。这个时候我再不作任何处理，只能说明我不作为。公司请我来就是为了解决问题的，现在公司存在这么严重的问题，我不去解决，我存在的意义在哪里？

我会先询问事情的具体内容，然后再给相关人员分配任务，落实到个人。这样他们就无法推卸责任。遇到不服从的，我会先和他们谈公司制度和职业素养，若是还不服从的，我兴许会杀一儆百。我对职场的观念是：我来这里不是跟你交朋友的，而是来创造效益的。你不为公司着想，我只能换一位能为公司着想的人。我不是佛，没有义务去教员工怎么做人。

如果我的下属中存在部门经理这个职级，遇到员工在微信群推卸责任的情况，我一般不会理会。因为每个人有不同的管理方式，既然他是部门经理，只要保证工作能正常开展，我一般不会太过介入。当然如果这种现象很频繁，我也会先咨询经理为什么经常发生这种情况。毕竟这种事会很影响员工的工作积极性，问题长期不解决，只能说明领导能力不行。如果经理有合理的说辞，我就不会介入。但如果经理含糊其辞，我也许会简单询问具体情况。但具体工作安排我还是会找到经理，假如是经理能力不足，那我就换一位经理。要知道，员工的负面情绪不会凭空出现，如果我们不及时处理，很容易造成员工大批量离职，这就是管理不善的直接体现。

以上只是我的个人做法，不能代表“正确答案”。

每一位领导都有自己的一套管理模式，对我来说，只要公司能够长期稳定的发展就好，领导价值观不一样，管理的方式自然不一样。如果我们轻易插手下属的工作，会造成其他同事的能力难以充分发挥，他的价值就无法体现，那我们花这么多钱请他过来，不是浪费了吗？

-End-

作者简介：重燃石，企业高层管理者，擅长向上管理、企业机制的构建、企业内部管理。关注我，和你分享职场小技巧，助你在职场中少走弯路。

作为管理者的我，遇到这种情况，一般也不会出声，理由如下：

个人建议：职场上同事之间难免会有一些摩擦冲突，对于领导而言，你是如何处理冲突的，展现了你的责任心，情商和冲突处理能力。所以个人非常不建议在工作群里面吐槽，有问题直接跟同事沟通处理，解决不了的，可以寻求上级支持。在群里吐槽，只会给同事看笑话，以及在领导心中减分，没有任何的用处。