身在职场的你，总会遇到比较棘手的问题，分享一下你是怎么解决的？有何经验教训？

人际关系最难搞：首先是庸俗无能的领导，工作不思进取，嫉贤妒能；再就是见不得别人好的同事。

领导被小人操控，干了活，却得不到相应的工资

看不见摸不着的天花板

我个人站在国家繁荣富强的角度，为民谈点看法。

职场上执着干工作的人，才会有工作瑕疵，不干工作的人，不会有工作瑕疵，但会产生道德瑕疵。我遇到的最难的问题，是在职场上忘我工作的人，由于过于忘我，而出现了工作的瑕疵，当领导的，不去对下属工作进行疏导管理监督，不去监督检查落实工作质量，而是在下属忘我工作，出现瑕疵时，揪住瑕疵这个把柄不放去找事！

从而失去了领导工作“一是上传下达上级的指令。二是，落实上级或者单位的工作任务。三是对单位认真忘我工作的下属，出现工作瑕疵后，的督导与保护。”的三原则。这样的单位还能好吗？

所以我特别怀念毛泽东时代全社会的积极进取上进不止的至正思想理念，至正行为方式，至正方式方法，至正道德三观，至正德意志精神，杠杠的满满的正能量！

所有这些毛泽东时代的，正是新时代，建立健全新时代社会主义管理体系，强力推行新政，所需要的！

在职场中遇到过什么难以处理的问题。我的答案是：在职场中，工作技能会随着时间的增长而不断增长，最难处理的始终是人的问题。

我认识的一个朋友在大型制造业企业里面工作，他是一个有比较丰富经验的工程师。当年他是应届毕业生校招进入的企业，刚进入企业的时候，他只有学校里面学到的理论知识，对于实际的情况其实是不太懂的。

第一次去现场的时候，他很吃惊地看了一遍，看完后有一次抽空回学校见到自己的导师，他问导师为何现场里面的东西那么粗糙，为何到处都是油泥，这些粗糙的东西和他写的那些论文里面的模型看上去完全是两样的。导师当时笑了一下和他说现场就是这样确实和书上不一样，然后导师说你慢慢就会习惯的。

当时的他听到这个答案其实是很郁闷的，毕竟现场的脏乱是他完全没有想象到的。所幸他的专业知识非常过硬，即使 对于现场并不适应，但是在设计的时候无论是建模还是计算都十分的熟练，也就凭借这一手在公司的新人里面脱颖而出变成了青年骨干。

做了几年后他也大大小小上手了十几个项目，每天的工作就是跑现场，计算模型，修改图纸，制造施工，后期修改竣工。这几年里因为在现场和设计部门常来常往他便没有了刚开始对于现场的抱怨，反而觉得施工现场就是应该这个样子呢。这个其实就是因为他工作的时间变长而不知不觉中使得自己在工作中更得心应手了。

我的这个朋友比较耿直，毕竟一直做技术工作，设计人员说话都是有一说一的。长期在这种环境中工作，他对人处事上比较单纯，对待领导也是有一说一。技术部门的领导知道这帮设计师就是这个样子的，只要做好本职工作就可以了。

有一次他作为项目主管和部门领导一起去和客户喝酒，这种场合一般是领导讲话他负责讲解技术然后吃饭，这一次部门领导临时接到电话有急事，于是让他处理整个事情，同时交代销售部门的人员帮帮忙。

这个酒席吃得客户很不高兴，那个客户后来找了个理由拒绝签约，销售部门说是因为我朋友太耿直了说话得罪了人。我朋友自己懵懂不知，觉得自己只是有一说一很平常而已。这个单子金额太大技术部门领导不敢担责于是和销售一起把责任扔到了我朋友身上，我朋友被迫离职。

总结：事情总会越做越熟练，越做越好，但是人的关系各种利益纠葛才是职场最难处理的事情。

大家没有团队精神，每个部门都把事情往外推，往往最后要老板出面解决，常年以往没有任何改变

（30年职场，精通营销、培训咨询，数家外企、上市公司CEO经历，愿与职场朋友，分享点滴）

这个问题的思考维度很多，问题超级大，我尽可能讲思路表达清楚。其问题主要包括：人原因和事原因。

一、 人原因的问题。管理就是管人，职场中的主流问题，是因人而起的。天然的人才金字塔，造成了职场人员的合作中有竞争，竞争中有合作的状态。其中包括：对老板的支持、同事间的配合、下级员工的管理。

1、 与老板的问题有：误解、沟通不顺畅、能力的怀疑、视而不见的漠然等。

思考一贯以来的工作表现，是持续出现棘手问题，还是偶尔一次。一次，不复杂，想清楚原因，表明态度，解决问题就好。长期棘手，就问题比较棘手，要还是要分析原因，要是连原因都不知道，就超级棘手了。如果是已经形成成见了。建议：在某次有小的出色或者成就的时候，找老板谈谈，能化解问题，则低开高走；不行，就准备另谋高就吧。

2、 与同事间的事。有两项：一是正常的意见或者部门利益不合。只能换位思考，找到双方共赢的方案，或者让双方有尝合作。二是争宠。看你自己的定位和追求了。建议：原则不让，韬光养晦，合为上。

3、 与下级的事。公平、分寸、规则、个人魅力，杜绝一直独大等。这些方法足够了。

二、 事情棘手：

1、 长期棘手的事。无非就是常态化的重要困难的事，找对方法配置资源，解决它，然后复制。

2、 突发棘手的事。自己能解决的，解决好，立即汇报；否则，带着思路和方案马上汇报。

一句话：难者不会，会者不难。总是遇到棘手的事，是能力问题，偶尔遇到，想办法就是了。

浅见，交流。

有心无法，心生万法；有法无心，法随心灭！

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身在职场中或多或少会遇见一些超出自己能力以外的问题，在我看来，这并不是坏事。

一切问题的发生皆有助于我的成长，当你遇到这种情况的时候说明提升个人能力的时候到了，保持一种积极向上的心态去面对问题。接下来分享以下我是如何解决这些问题的：

一、当下师为无上师

向当下最有结果的人学习，有些问题对自己来说比较困难，我相信工作中肯定有比你优秀的人，这个时候我们就要保持一种谦虚的心态去请教我们身边的同事。

孔子曰：三人行，必有我师。说的也是这个道理。

二、找我问题的根源，比解决问题本身更重要

当遇到问题的时候，不要着急去解决问题，因为往往这些问题的本身并不重要，我们要学会抓住事物的核心，只要核心一破，问题自然解决！

今天给大家介绍一种能找到问题核心的5W问题分析法：

案例分析: 

丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因

问题一:为什么机器停了？

答案一:因为机器超载，保险丝烧断了。 

问题二:为什么机器会超载？ 

答案二:因为轴承的润滑不足。 

问题三:为什么轴承会润滑不足？

答案三:因为润滑帮浦失灵了。 

问题四:为什么润滑帮浦会失灵？

答案四:因为它的轮轴耗损了. 

问题五:为什么润滑帮浦的轮轴会耗损？ 

答案五:因为杂质跑到里面去了

经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑帮浦上加装滤网。 

如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。

所以，综上所述，保持空杯学习的心态，学会寻找事情的核心所在，才能不断的增强我们解决事情的能力！