你还在看书吗？

谢谢悟空小秘书的邀请！

我还在看书，锻炼与不锻炼的人，隔一天看，没有任何区别，隔一个月看，差异甚微，但是隔五年十年看，身体和精神状态上就有了巨大差别，读书也是一样的道理，读书与不读书的人，日积月累，终成天渊之别。所以，读书应成为我们一生的必修课。

分享一下我正在看的沟通圣经·听说读写全方位沟通技巧，这本书是由英国作者尼基·斯坦顿著作的，书中详细介绍了沟通情境和沟通过程中所需要的技巧，如电话，开会，演讲，阅读，谈话等等，并说明非语言沟通的种类及其意义。

那是几年前，我在一家药店做后台管理员，我的直接上司是店长，有一次，她给我招待工作任务，要我做盘点前的准备工作，没等她把话说完，我就迫不念侍地说知道了，也不是第一次盘点了，需要做什么，怎么做我都明白，所以，我觉得她这纯属啰嗦，我没耐心再听她把话说完。

过了一会儿，她又来和我说，要我把进货计划给她，我还是没等她把话，打断她的话说：我知道了，这一次她发火了：我在给你招待工作任务，你一次又一次地打断我的话，你这是非常不礼貌的行为，而且你这样也不是一次两次了，你是不是认为我没能力给你招待工作任务。

当时我还觉得她小题大做，故意找我的荐，我从来没意识到这样做有什么不妥或者就算意识到了也不觉得这会对他人造成伤害，直到看了沟通圣经·听说读写全方位沟通技巧的第4章――人际互动与非语言沟通才明白，当个好听者最难的部分，就是克制自己不插嘴不轻易打断别人的话了。

人类在进行沟通时，都会伴随着非语言的沟通，像我打断我们店长的话所折射岀来的非语言信息就是嫌她啰嗦，不把她放在眼里，这是职场中的大忌，所以，如果我们不想把自己的真实情绪表现出来，就要注意我们说话时的语气，表情，态度等，不要让它们泄露了我们的真实心境。

r，升作通

看，天天看。