小说中的真实细节如何处理？

各位老师好，我现在所创作的一部小说是有关于地铁司机的，由于之前没有写小说的经验，而这次着笔的这部小说又有些纪实性，所以不知道怎么处理小说中出现的真实单位。
我目前的困难是，如果书中的主人公是北京某条线路的地铁员工，要怎样处理呢？可以真实的写吗？而且小说的后半部，主要都是描写他的工作和感情的，这一大背景无法回避。现在十分着急。
在此先谢谢大家了。