质量工具箱

《质量工具箱(第2版)》是一本全面的参考书，包括各种各样的质量方法和质量技术：有质量改进中最常见的工具，也有比较不常用的工具，以及作者发明的在其他地方没有的工具。《质量工具箱(第2版)》为第二版，在第一版的基础上作者添加了34个工具，并做了18处变化以更新《质量工具箱(第2版)》的内容。《质量工具箱(第2版)》分7部分：使用指南，超级工具：质量管理系统，质量改进过程，质量改进案例，工具，以及附录和资料来源。 《质量工具箱(第2版)》的宗旨是：帮助团队成员和辅导者在改进过程中识时宜地找到并使用恰当的工具。