管理思想的演变

第3页，科学管理的本质：一场伟大的心理革命，而不是某种制度。当代企业管理中容易出现的问题，“人浮于事”、“出工不出力”，“流程不畅”。 科学管理体现对员工的关心，例如精心挑选员工、引导告诉工人为什么这么做的理由，对员工进行技能上的帮助

历史是一种普遍性经验，他比任何的个人经验要长，要宽，要精彩。 马克吐温，历史不可能重复自己，但有时候他有一种律动。

管理的成效受到个体与群体的关系以及文化中普遍存在的社会价值观的影响。 他们最基础的需要是经济需要，还有性行为和择偶需要。

印度，考底利耶，“发现有能力的官员是非常困难的，因为人类天生就是易变的，就像劳动中的马他们的脾气总是捉摸不定的。政府官员一点不占用君主的收入是不可能的。永远不要只倾听一两个人的话。

麦克栏发现，强烈的成就需求对参与企业活动是至关重要的。财富是获得成功的一种方法，而不是目标。

企业家们经常将其亲属安排到管理岗位上，这也许是基于这样的假设，即他们更值得信任或将会积极行动以保护他们的潜在财产。这种办法也提供了培养手段，以帮助确保工厂的所有权以及将工厂的控制权掌握在家族的下一代成员手中。

企业家指的是以特定成本购买原料，以不确定价格销售产品的人，企业家都保持着一个特色就是：要在不确定的条件下做出决策。需要：判断力、百折不饶和对整个世界的了解。要，购买原材料、雇佣劳动力、寻找消费者，以及所有时间要格外关注：秩序和节俭。同事具备监督和管理的艺术。

劳动力问题涉及三个方面：招募、培训、和激励。

工业化要求受过一支受过教育的劳动力队伍

“基本点，准时、固定出勤。对新的监管制度的接受。工厂要求的是工作的规律性准备性和标准化，而不是设计和方法中的个性。

虽然我实际上什么都不懂，但是我非常聪明的观察每个部门的工人，通过对每一件事情的认真观察，我在工厂的整个创建过程保持了秩序和整齐， 我神情严肃，仔细检查每一件事情，早晨我与工人第一批来到工厂，晚上我将大门锁上，连续六周我每天默默地监督和检查，对提出的问题仅仅回答是或不是

英国从一个农业国向工业社会的转变意味着当时不存在管理阶级。当时不存在有关如何进行管理的常用知识体系；不存在关于管理行为的普遍准则，也不存在一套关于管理者英国如何行事的统一期望和要求。

波拉德（Pollard）对那些试图建立一种新精神的尝试进行了简明扼要的阐述：“努力提高工人阶级的高贵品质和道德水平，并不是为了工人本身……而主要是作为建立新工厂纪律的一个方面。”

在恩特普里斯，泰勒深刻体会到作为普通工人的感受，他和最优秀的工人一起嬉笑怒骂，被他们精湛技艺所产生的自豪感深深折服。然而，他同时也从自己身上看到了被他称为“恶劣工作状况”的东西，即工人对产出的限制、糟糕的管理以及工人与管理者之间的紧张关系。