变革之心
变革之心内容简介
本书是全球公认的领导与变革领域的权威约翰?科特(John Kotter)的最新力作。1996年，约翰·科特出版了《领导变革》(Leading Change) 一书，书中提出了变革的8个步骤，引起了企业界的热烈反响，很多企业家把变革的把步骤，看作是自己解决组织变革问题的良方，使得这本书不但成为当年的畅销书，并被《一般管理》（General Management）杂志评为1996年管理类书籍第一名。 本书根据德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织，200多位工作人员进行了访谈。最后，精选了34个变革故事。来说明成功变革8步骤，以及成功的变革模式,目睹-感受-变革。在进行大规模变革的时候，企业所面临的最核心的问题绝对不是战略、结构、文化或系统。最核心的问题是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。 纵观全书，可以用一句话概括：以成功变革的8步骤为主线，以34个精选的案例故事为素材，向人们展示了一种成功的变革模式：目睹-感受-变革。本书蝉联美国《商业周刊》畅销书排行榜12周，2002年度亚马逊网上书店十大最佳商业图书之一（第四名）。
热门摘录
对于知识工作者而言，服从权威将是他们最不能忍受的一件事；能够激励他们的，乃是经由有效的沟通，让他们内心感受到愿景的意义和价值，然后自动自发地去努力达成。
第二，在当今这个充满动荡的世界里，有时分析工具本身就有很多局限性。这些工具发挥作用的前提是非常严格的，它要求有充分的参数、最小的假设，以及明朗的未来。 第三，分析结果很少能真正打动人们。它的确能改变人们的思维，但却很少能有效地改变人们的行为方式。而且激励这个词本身也不是针对人们的思维的，它的对象是人们的情感。
与夸大的宣传相比，诚实永远是更好的选择。而要想做到对别人诚实，你首先就不应该欺骗自己。 实际上，在进行组织变革的整个过程中，无论处于哪一步骤诚实都是你完成该步骤的一个必要前提。
形象可以是一种非常有力的武器。即使只被看过一次，它也可以永远驻留在你的脑海里。
文化是一个相当复杂的概念。在这里，我们所谓的文化，就是指一个群体中的行为规范和该群体所共同遵守的价值观念。它反映人们对于事物价值的判断和行为方式的标准。
在变革过程中，文化是最后而非最先要考虑的问题。
变革之心书评
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