沟通

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顾文姬评分

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沟通内容简介

生产出复杂的思想并将其有效地予以交流沟通，这种能力在管理中起着关键的作用。沟通涉及到各式各样的活动：交谈、劝说、教授，以及谈判等。要在这些活动中游刃有余，理解何为沟通，并培养出高效沟通所需的技巧，这一点是十分重要的。人们别无选择．只能进行沟通，交流沟通是人类行为的基础。但是，你的交流沟通是否传达出你想得到一盆草莓的愿望、或对某事不予赞同的态度，成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于你所解释的信息被受话人认为是可靠而适合的。本书探讨了沟通的本质，并提供了实用的建议，指导怎样把信息准确而令人信服地传达给对方，以便自己的旨意能被正确的接受和理解。

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沟通书评

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关于凯特.姬南

凯特.姬南

作者简介凯特・姬南（KateKeenan）是英国注册职业心理师，持有多个有关学科学位（B.Sc.，M.Phil.）及其他多项资历。她在1978年创立工业心理顾问公司一姬南研究所，协助在职人士发展潜能及改善机构的管理。她为商业机构制定工作计划，助其辨察及解决管理上的问题，如招聘人员、个人评估，以至建立团队精神及态度调查等。她认为首要之务在训练管理层确立其本身的计划，从而使公司的资源得以发展及扩张。凯特・姬南曾一度相信“求人不如求己”的格言。但她最终领略到，授权是非常有效的方法；透过授权，能帮助别人做得跟自己一样好（纵使比不上自己）。这令她再不需要凡事亲力亲为，同时却可以比以前处理更多事务。