追求卓越
追求卓越内容简介
为了探询管理艺术的玄门幽秘。作者花费数年时间辗转美国各地，深入企业调查研究，取得了数百个大小公司的第一手材料。他们把样本选了又选，筛了又筛，最后确定把43家企业作 为基本分析样本。样本涉及制造．信息、服务、销售．交通．食品等诸多行业其中有我们中国读者所熟知的跨国公司它们，般都进入了世界500强，如IBM通用电器、惠普、通用汽车、3M、麦当劳、宝洁、沃尔-马特、爱克森、波音等等。作者发现尽管每个优秀企业个性不同，但拥有许多共同的品质也就是八大基本属性。这些属性久经考验造就了企业的辉煌成功。每一个企业不论其大小，只要真正贯彻了这八大基本属性。就一定能达到成功的彼岸。这八大基本属性是：崇尚行动；贴近顾客；自主创新；以人助产；价值驱动；不离本行：精兵简政；宽严并济。
热门摘录
Y理论的假设为：（1）一般人本身不厌恶工作，会对工作付出脑力和体力，就跟玩乐和休息一样自然；（2）外界的控制和处罚的威胁并不是激发员工努力实现公司目标的唯一办法；（3）员工对目标的承诺，取决于公司就其成就所给予的奖励——这类奖励当中，最重要的首当自我满足感，它会直接激发员工努力实现公司的目标；（4）一般人在适当的状况下不但会学习承担责任，还会积极争取权责；（5）大多数人（而非少数人）往往都会发挥想象力、直觉和创意，为公司解决问题（这点是我们加上的）。
麦克雷戈认为X理论为“大众平庸性的假设”。其前提为：（1）一般人天生就厌恶工作，而且会想尽办法偷懒；（2）需要以处罚加以胁迫、控制、指导、威胁，人们才会付出适当的努力，协助公司实现目标；（3）一般人比较喜欢接受指导，希望躲避责任，野心比较小，最需要的是保障。麦克雷戈认为X理论不是稻草人，而是“对美国各个产业的管理战略都有实质的影响”。
● 优秀公司非常注重无拘束的非正式沟通。 ● 化整为零：把一个组织结构或其整体任务分为若干个小单位，以便于保持组织的流动性，并使其更好地采取行动。 ● 人一次只可能处理少量信息，并且一旦意识到自己是独立自主的，他们就会大受鼓舞，其前景因此一片光明。 ● 我们不缺乏创造力和有创造力的员工，缺少的是创新者，是那些知道怎样去实施，有能力有胆识有毅力的人。 ● 如果员工自上而下，知道基层都对公司不感到自豪的话，制度即使被制定出来了，也是无法运作的。 ● 只有在一个小型的能为他人理解的小组中，员工们才能实现自我。
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