沟通的方法
沟通的方法内容简介
★30000+同学说:真希望我刚入职场时看过这本书!原来职场上所有的难题,都是沟通问题;那些叫你抓狂的局面,都有解决方案。★全面覆盖职场沟通场景,给你切实可行的解决方案作为职场萌新,怎样初来乍到就能让人对你印象深刻?作为业务骨干,怎样让你的方案被甲方重视?作 为部门主管,怎样辅导下属更好地完成任务?这样典型而高频的职场沟通场景,本书中有18个——从向上沟通到管理沟通,再到客户沟通,可以说基本涵盖了你会遇到的所有职场沟通难题,并提供了切实可行的解决方案。在你发起上述任何一个沟通之前,请翻开这本书。★是CEO的沟通心法,更是写给你的职场沟通指南这是脱不花“自我追问”出来的一本书——书里有她早年作为管理咨询顾问,跟大企业家提案的经验;有她在得到App日常管理中,和同事、老师、客户积极协调的事例;更有她牵头的教研团队收集的,来自一线的大量真实沟通需求和实践。真学实练,助力你在沟通的无限游戏中一往无前。★会沟通等于会说话吗?那么,如果做不到八面玲珑、滔滔不绝,是不是无法成为沟通高手呢?脱不花认为:沟通是心理学课题,是领导力课题,甚至是设计行为学课题,但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法,赢得沟通对象的
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需要提醒的是,一旦出现“总是、老是、每次、经常、远”等类似的词,你就可以立即告诉自己,对方是在宣泄情绪。我把这样的词叫作“情绪路标词”。 “情绪路标词”一出现,你就要意识到,对方没有在陈述事实,而是在发泄情绪。这时候你要做的,不是跟他辩论事实真相,而是安抚他的情。只有把恶劣的情绪先降下来,双方才有沟通的基础。
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