行为设计学

作者:奇普·希思

分类:作品

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行为设计学内容简介

★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”在这本书中,你将看到:·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策·简单问句如何助你突破选择盲点·事关群体的决策,如何将伤害减到最低·若判断有误,中途如何调整挽回局面行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。如何掌控关键决策?每个人都有难以做出选择的时候, “要工作还是考研?”“方案A还是方案B?”“公立幼儿园还是私立早教班?”企业也有面临抉择的时刻,“品牌定位是高端还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁员还是降薪?”面对客户,产品经理也会拿不准主意,“哪种营销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?”……选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行

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热门摘录

这种对现状的偏爱是另一种认知偏见。它被称为损失厌恶( oss aversion),指的是人们发现相较于收益带来的快乐,损失带来的痛苦更大。设想我们让你有机会玩一个游戏:抛硬币。如果硬币的人头面朝上,你将得100美元;如果反面朝上,你就欠我们50美元。那么你会选择玩这个游戏吗?大多数人都不会,因为他们厌恶损失:损失50美元太让人痛苦了,甚至一个潜在的两倍数额的收益都不足以将这种痛苦抵消。的确,研究人员一次次地发现,损失给人带来的痛苦似乎是收益带来的愉悦感的2~4倍。 口白白

在核心重点上花更多的时间,就必然意味着用在其他事情上的时间会减少。

行为设计学书评

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关于奇普·希思

奇普·希思

奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。

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