实施服务革命,提升服务品质,创造顾客满意度,打造企业核心竞争力是各行各业面临的紧迫战略任务。企业成功的过程就是通过服务不断制造“惊喜时刻”和消除“时刻”的过程,也是企业做“加”、 “减”、“乘”、“除...
李朝曙
本书从“惜”、“能”、“拙”、“诚”、“礼”、“超”、“励”、“利”、“聚”、“衡”、“爱”、“稳” 12个方面阐述了企业如何创造高效执行力的理念与方法。 在理念上,本书通过“王牌字典”,对每张王牌...
本书从“和”、“心”、“渐”、“诺”、“品”、“谏”、“凭”、“量”、“容”、“适”、“破”、“圆” 12个方面阐述了企业如何做好服务沟通的理念与方法。 在理念上,本书通过“王牌字典”,对每张王牌...
本书从“恒”、“谦”、“践”、“育”、“悔”、“志”、“慧”、“磨”、“深”、“导”、“越”、“勤” 12个方面阐述了企业如何打造学习型组织的理念与方法。 在理念上,本书通过“王牌字典”,对每张王牌...
本书从“柔”、“刚”、“准”、“势”、“谋”、“时”6个方面阐述了企业如何进行战略管理的理念与方法。 在理念上,本书通过“王牌字典”,对每张管理王牌进行了详尽的阐述——柔,就是“厚德载物、兼容并蓄...
本书从“狠”、“补”、“造”、“易”、“细”、“真”、“播”、“精”、“连”、“网”、“迎”、“减” 12个方面阐述了企业如何搞好市场营销的理念与方法。 在理念上,本书通过“王牌字典”,对每张王牌进...
《公司权力》主要内容包括:公司权力是中国第一本深刻透视公司权力的专著,作者为管理实战专家、深圳市管理咨询行业协会执行秘书长李朝曙,作为一个拥有财经记者、媒体主编、咨询顾问、培训讲师、创业家、职业经理人...
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