《体验》一书提醒我们,顾客购买的是体验与价值,而不仅仅是产品。给予顾客超出他们预期的价值是通向成功的不二法门,对于了解这一点的人来说,《体验》是一本必读书。拉萨利和布里顿已经抓住了在商业领域获得成功的...
特里・A・布里顿
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