巴克沃是从事培训几咨询服务的巴克沃协会主席，同时他还担任合作交流研究所的负责人，研究开发指导性题材，帮助人们在工作及家庭中进行有效、融洽的沟通。他拥有心理学硕士学位，从事教学、培训、咨询服务及工作环境的写作工作已达20年。
许多经理关注的地方不对。他们关注评价而不是关注计划；他们关注语言的单词流动而不关注对话，他们关注那些要求的表格而不关注对每个人的成功都必不可少的沟通；他们关注过去而不关注现在和将来；他们把重点放在责备...
巴可沃
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