QBQ的五项修炼

《QBQ的五项修炼:提高责任意识的最佳实践》是畅销书《QBQ！问题背后的问题》的高级版，是一本能助你摒弃拖延、抱怨、推诿的的行动指南。米勒在《QBQ的五项修炼:提高责任意识的最佳实践》中将实践QBQ原则的行动方案进一步提升为：以正确的方法、明确的行动，确实去做必须做的事。作者所说的正确方法，就是《QBQ的五项修炼:提高责任意识的最佳实践》的核心——QBQ优势原则的五项修炼：学习、负责、创意、服务、信任。