感动顾客

作者：张勇

分类：作品

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感动顾客内容简介

本书共分四部分：吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法；热爱顾客——让顾客自掏腰包的九个细节；赢得顾客——抓住关键顾客的九项法则；管理顾客——应对顾客抱怨的九个习惯。本书具有四大特点：时代性，将近年流行畅销书的关键理念与服装行业结合，突出服装行业特色；通俗性，文字通俗易懂；专业性，针对服装终端店铺所有人员；科学性，精选店铺留住顾客的经典方法。本书是全面介绍服装行业终端店铺销售方法、细节、法则和技巧的专著，是服装行业员工必备的培训读本。　　本书可作为服装服饰商店销售人员、导购人员、销售管理人员、专卖店长的业务学习用书，更可作为企业员工培训教材。

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关于张勇

张勇

张勇，成都市川剧院国家二级编剧，荣获第九届全军汇演一等奖、第二届老舍青年戏剧文学奖入围奖、中国越剧艺术节剧目银奖、浙江省第十届戏剧节剧目奖。主要作品：长篇小说《一触即发》，三十二集电视连续剧《一触即发》，歌剧《永不消逝的电波》（与人合作），大型红色谍战川剧《黎明十二桥》，2015热播谍战剧《伪装者》等。