谁说大象不能跳舞？

制定一个机构计划很容易，但是执行好一个计划需要3年的艰苦努力

某个行业最优秀的公司一般都会建构一个其竞争对手所无法比拟的业务流程。

IT行业受技术的控制程度几乎达到了荒唐的地步。IT公司真的相信他们所作出的异想天开的宣言，所有的公司每时每刻都在追寻下一个巨大的科技浪潮。

如果你不得不做一些非常糟糕的事，那就尽快去做并确保让所有人都知道你所做的以及为什么要这样做。当你在等待时机成熟以便推出大举措的时候，无论是拖延问题、隐藏问题，还是零零星星地解决部分问题，总会带来负面效应。我相信，最好的办法应该是迅速地将问题置于脑后，继续前进。

如果你不喜欢痛苦，唯一的方法就是把痛苦转嫁给你的竞争对手。因为他们就是抢夺你市场的人，就是抢走你股东权益的人，就是使你无力供养你的 子孙上大学的人。所以，唯一的解决之道就是将痛苦转嫁给你的这些竞争对手，并使IBM重获成功。

我总认为，你不可能仅仅坐在办公室里，就可以成功地管理好自己的企业。

如果你不得不做一些非常糟糕的事，那就尽快去做并确保让所有人都知道你所做的以及为什么这样做。当你在等待时机成熟以便推出大举措的时候，无论是拖延问题、隐瞒问题，还是零零星星地解决部分问题，总会带来负面效应。

如果员工不相信公司有危机存在，他们就不会做出牺牲来实施改革。因为没有人会喜欢改革。无论你是一个高级经理，还是一个门卫，改革都意味着不确定性和潜伏着的痛苦。

最后，我对这5个90天优先性任务做了分配。我要的负责人都要交给我一份10页纸的报告，内容包括：客户需求、产品种类、争力分析、技术前景、经济情況、长期和短期的关键问题以及1993-1994年的发展前景。

为什么呢？因为到头来，每个产业都有一个整合者。当然，在这些环节中的不同阶段，还会有只为某一个成品提供部分产品的企业，例如，汽车工业中的钢铁制造商、家用电器的零配件制造商，或者金融服务中的营销商或税务申报代理。但是，在零部件到达顾客手中之前，有人不得不坐在生产线的最后，将所有这些部分产品以一种有创造价值的方式整合到一起。实际上，这个坐在生产线最后的人，就是在担负着将产品部件（部分产品）转换成价值的责任。我相信，如果IBM有什么独特的位置或独特的行为能力的话，那么，它就应该是成为那个生产线最后的角色。

在扭转公司颓势方面，我有很多经历，其中首先学会的是：如果你不得不做些非常糟糕的事，那就尽快去做并确保让所有人都知道你所做的以及为什么要这样做。当你在等待时机成熟以便推出大举措的时候，无论是拖延问题、隐藏问题，还是零零星星地部分解决一个问题，总会带来负面效应。我相信，最好的办法应该是，迅速地将问题置于脑后，继续前进。

和那些在高科技企业中工作了10年的人一样，我坚信高科技的作用是巨大的。但是我从来不相信，技术本身会给我们提供解决问题的现成答案。对于像偏见、贫困和恐惧这些一直困扰人们和社会的最艰难、最重要的问题，技术并不能提供具有心灵意义的解决方案。只有具有自由的心灵和自决精神的人所采用的最人性化的方案，才能解决这些问题，因为这些人有能力进行选择、决策、思考和推理，并且有能力运用他们所掌握的工具，为最大多数的人带来最大的利益。

精力 ·超凡的个人精力 ·耐力 ·强烈的行动意识 组织领导能力 ·战略意识 ·带动和鼓舞其他人的能力 ·最大限度发掘公司潜力的激情 ·组建强有力的团队 ·最佳地发挥别人的潜能 市场领导能力 ·杰出的语言表达能力 ·出席和参与业内以及与客户之间的CEO级别的活动 个人素质 ·聪明 ·自信，且自知自己之不知 ·善于倾听 ·决策果断 一 无论在业务活动中，还是在人事制度中 ·激情洋溢 ·坚决以客户为中心 ·天性做事迅速且有影响力